REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

(obowiązuje od dnia 01.03.2026)

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy działający pod adresem https://dekoracjetdart.pl prowadzony jest przez:

Dekoracje TD Art Klaudia Dutka
ul. Makuszyńskiego 71
44-310 Radlin
NIP: 6472448946
REGON: 520460905
e-mail: dutkaklaudia@gmail.com
tel.: 793 036 866

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb składania reklamacji.

  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

  3. W zakresie nieuregulowanym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • Kodeks cywilny,

  • ustawa o prawach konsumenta,

  • ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2 DEFINICJE

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://dekoracjetdart.pl
Sprzedawca – Dekoracje TD Art Klaudia Dutka
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Produkt standardowy – produkt dostępny w stałej ofercie bez indywidualnych modyfikacji
Produkt personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta

§3 WYMAGANIA TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu,

  • aktywny adres e-mail,

  • przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies.

§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową Sklepu.

  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.

  3. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

  4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura.

§5 CENY I PŁATNOŚĆ

  1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto.

  2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew tradycyjny, przelew online – Przelewy24

    • płatność przy odbiorze (jeśli dostępna).

  4. W przypadku braku płatności w terminie 7 dni Sprzedawca może anulować zamówienie.

§6 DOSTAWA / TERMINY

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich (DPD, InPost).

  2. Czas realizacji:

    • do 7 dni roboczych – produkty standardowe,

    • do 21 dni roboczych – produkty personalizowane.

  3. Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki.

    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia realizacji zamówień z powodu urlopu, przerwy technicznej, zdarzeń losowych lub innych przyczyn organizacyjnych.

    2. Informacja o planowanej przerwie w realizacji zamówień publikowana jest z wyprzedzeniem na stronie głównej Sklepu oraz na podstronach Sklepu.

    3. W okresie wskazanej przerwy terminy realizacji i dostawy zamówień ulegają odpowiedniemu wydłużeniu o czas trwania przerwy.

    4. W przypadku złożenia zamówienia w okresie ogłoszonej przerwy, bieg terminu realizacji rozpoczyna się po jej zakończeniu, o czym Klient zostaje poinformowany poprzez komunikat widoczny na stronie Sklepu.

    5. W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. okres przedświąteczny) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany poprzez komunikat na stronie Sklepu.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (PRODUKTY STANDARDOWE)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

  3. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.

  4. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru.

§8 PRODUKTY PERSONALIZOWANE – BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Produkty wykonywane według specyfikacji Klienta (personalizowane) nie podlegają zwrotowi.

  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:

    • wykonanych na podstawie przesłanego zdjęcia,

    • zawierających indywidualne napisy, dedykacje, daty,

    • wykonywanych w niestandardowym rozmiarze,

    • tworzonych według indywidualnego projektu,

    • z indywidualnie dobraną kompozycją (np. mech, elementy dekoracyjne).

  3. Przed realizacją Klient może otrzymać projekt do akceptacji.

  4. Akceptacja projektu oznacza zgodę na rozpoczęcie realizacji.

  5. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi z powodu zmiany decyzji Klienta.

  6. Powyższe nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku wady produktu.

§9 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.

  2. Reklamację można złożyć:

    • e-mailem,

    • pisemnie na adres Sprzedawcy.

  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:

    • naprawi produkt,

    • wymieni produkt,

    • obniży cenę,

    • zwróci środki (w przypadku istotnej wady).

§10 POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument może skorzystać z:

§11 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszelkie prawa do treści, projektów, grafik i wzorów należą do Sprzedawcy.
Zabronione jest ich kopiowanie bez zgody.

§12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Regulamin może ulec zmianie z ważnych przyczyn prawnych.

  • Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy polskie.

§13 Materiały przekazywane przez Klienta

    • Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do materiałów przekazanych Sprzedawcy w celu realizacji zamówienia (w szczególności zdjęć, grafik, logotypów).

    • Klient ponosi pełną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich wynikające z wykorzystania przekazanych materiałów.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich lub dóbr osobistych osób trzecich wynikające z realizacji zamówienia zgodnie z materiałami dostarczonymi przez Klienta.

§14 Różnice wizualne

  • Sprzedawca informuje, że kolory produktów widoczne na ekranie urządzenia Klienta mogą różnić się od rzeczywistych kolorów produktu z uwagi na indywidualne ustawienia monitora, oświetlenie oraz właściwości materiału.

Niewielkie różnice kolorystyczne nie stanowią podstawy do reklamacji.

§15 Produkty z naturalnych materiałów

  1. Produkty wykonane z naturalnych materiałów (np. mech chrobotek, elementy roślinne) mogą nieznacznie różnić się od siebie pod względem struktury, odcienia, faktury oraz układu.

  2. Różnice wynikające z naturalnego charakteru materiału nie stanowią wady produktu i nie są podstawą do reklamacji.

  3. Produkty wykonane z mchu chrobotka mogą posiadać delikatny, naturalny, leśny zapach wynikający z procesu stabilizacji roślin. Zapach ten jest zjawiskiem naturalnym, stopniowo się zmniejsza i z czasem całkowicie zanika.

  4. Intensywność zapachu może być różna w zależności od warunków przechowywania, temperatury oraz wilgotności powietrza.